IT und Modernisierung
Weniger Administration, mehr Zeit für wichtige Themen
Kleine IT-Teams verbringen den Großteil des Tages mit Benutzerverwaltung, Störungen und Updates. NURRO übernimmt Betrieb und Support, damit interne Ressourcen für Weiterentwicklung frei werden.
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Ansprechpartner statt vieler Hersteller
-60 %
Aufwand für Benutzerverwaltung
SLA
verbindliche Reaktionszeiten
Vorher und nachher
Situation heute und mit NURRO
Die Situation heute
- Administration über mehrere Herstellerkonsolen
- Support-Anfragen ohne strukturierten Prozess
- Wissen hängt an einzelnen Personen
- Kein geregelter Ansprechpartner bei Störungen
Mit NURRO
- Zentrale Benutzer- und Rechteverwaltung
- Definierte Reaktionszeiten und fester Ansprechpartner
- Onboarding und Offboarding als klarer Prozess
- Monitoring, Updates und Sicherheitsprüfungen
- Regelmäßige Reviews mit Handlungsempfehlungen
Eingesetzte Anwendungen
Zoho DirectoryZoho DeskZoho AssistNURRO Managed Service
So gehen wir vor
- 1Aufnahme der heutigen Administrationsaufgaben
- 2Festlegen von Serviceumfang und Reaktionszeiten
- 3Übernahme von Betrieb, Support und Dokumentation
- 4Laufende Optimierung im Quartalsreview
Passend dazu
Weiterführende Themen
Weitere Bedarfe: IT und Modernisierung
Welche Arbeitsumgebung passt zu Ihrem Unternehmen?
In einer kostenlosen Erstberatung analysieren wir Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen eine passende NURRO-Lösung.